מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 25.10.2026

1. כללי

1.1. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנחנו אוספים באתר safe-ride.co.il ("האתר"), למה אנחנו משתמשים בו, עם מי אנחנו משתפים אותו ואילו זכויות יש לכם. היא נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13), והתקנות שהותקנו מכוחו.

1.2. בעל השליטה במאגר המידע: שני טורס, ח.פ 315316232, נחל קדרון, באר שבע ("החברה", "אנחנו").

1.3. מדיניות זו היא חלק מתקנון האתר. מסירת מידע באתר אינה חובה לפי חוק, אבל בלי המידע הנדרש לא נוכל לבצע את ההזמנה.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

2.1. פרטים שאתם מוסרים בטופס ההזמנה: שם, מספר טלפון (וואטסאפ), כתובת מייל, פרטי טיסה (מספר, תאריך ושעה), כתובת איסוף או יעד, מספר נוסעים, כמות מזוודות ובקשות מיוחדות, כמו מושב בטיחות לילד.

2.2. פרטי תשלום: התשלום מתבצע דרך חברת הסליקה Cardcom. האתר אינו שומר את מספר כרטיס האשראי המלא, אלא רק את 4 הספרות האחרונות של הכרטיס ואת מספר העסקה.

2.3. התכתבויות: הודעות שאתם שולחים לנו בוואטסאפ או במייל.

2.4. מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שבהם ביקרתם ומקור ההגעה לאתר. מידע זה נאסף באמצעות עוגיות וכלים דומים (ראו סעיף 6).

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לבצע את ההזמנה, לאשר אותה, לשלוח את השובר ולתאם את הנסיעה.
• כדי לעקוב אחרי הטיסה ולהתאים את שעת האיסוף.
• כדי לגבות תשלום, להחזיר כסף ולהנפיק מסמכים חשבונאיים.
• כדי לתת שירות לקוחות ומענה בזמן חירום.
• כדי לשפר את האתר ולמדוד את הביצועים שלו.
• כדי לשלוח דיוור שיווקי, ורק למי שהסכים לקבל אותו (ראו סעיף 7).
• כדי לעמוד בחובות לפי חוק ולהגן על הזכויות שלנו.

4. עם מי אנחנו משתפים את המידע

4.1. ספקי הסעות מקומיים בחו"ל: הם מקבלים רק את המידע הנדרש לביצוע הנסיעה, כלומר שם, טלפון, פרטי טיסה, כתובת איסוף ויעד ומספר נוסעים ומזוודות. הספקים נמצאים במדינות היעד, ולכן המידע מועבר אל מחוץ לישראל לצורך מתן השירות שהזמנתם.

4.2. חברת הסליקה (Cardcom): לצורך ביצוע התשלום.

4.3. שירות מעקב טיסות של צד שלישי: הוא מקבל מספר טיסה ותאריך בלבד, כדי לבדוק את שעת הנחיתה.

4.4. ספקי שירותים טכנולוגיים: אחסון אתרים, מערכות מייל ותקשורת, וכלי ניתוח ופרסום (ראו סעיף 6). הם מקבלים את המידע רק במידה הנדרשת למתן השירות שלהם.

4.5. רשויות: כשהחוק מחייב זאת, או לפי צו של בית משפט.

4.6. אנחנו לא מוכרים מידע אישי לאף אחד.

5. אבטחת מידע ושמירתו

5.1. אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע, לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע). בין השאר: חיבור מוצפן (HTTPS), הגבלת הגישה למידע וסליקה מאובטחת. עם זאת, אין שיטה שמבטיחה הגנה מוחלטת.

5.2. אנחנו שומרים את המידע כל עוד הוא נחוץ למטרות שפורטו במדיניות זו, ולמשך התקופה שהחוק מחייב, למשל לצורכי מס והנהלת חשבונות.

6. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

6.1. האתר משתמש בעוגיות, שהן קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן שלכם, ובטכנולוגיות דומות. הן משמשות לשלוש מטרות:

• עוגיות חיוניות: הן נדרשות כדי שהאתר וטופס ההזמנה יעבדו.
• עוגיות מדידה וניתוח: הן עוזרות לנו להבין איך משתמשים באתר, למשל דרך כלי ניתוח של Google.
• עוגיות פרסום: הן מאפשרות למדוד את הפרסום שלנו ולהציג לכם מודעות רלוונטיות, דרך פלטפורמות פרסום כמו Google ו-Meta (פייסבוק), אם אנחנו משתמשים בהן.

6.2. הצדדים השלישיים האלה עשויים לאסוף מידע לפי מדיניות הפרטיות שלהם.

6.3. אפשר לחסום עוגיות או למחוק אותן בהגדרות הדפדפן, וגם להתנגד לפרסום מותאם אישית בהגדרות החשבון שלכם אצל Google ו-Meta. חסימה של עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפעולת האתר.

7. דיוור שיווקי

נשלח לכם דיוור שיווקי רק אם הסכמתם לכך במפורש, לפי חוק התקשורת (סעיף 30א). אפשר להסיר את עצמכם מהדיוור בכל עת, בלחיצה על קישור ההסרה או בפנייה אלינו. הודעות שקשורות להזמנה, כמו אישור, שובר או עדכון, אינן דיוור שיווקי.

8. הזכויות שלכם

8.1. לפי החוק, יש לכם זכות לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן, ולבקש למחוק מידע, בכפוף לחובות שלנו לפי החוק.

8.2. כדי לממש את הזכויות, פנו אלינו במייל Saferide@shanitours.co.il או בוואטסאפ 077-4447522. ייתכן שנבקש מכם לאמת את זהותכם. נענה לפנייה בתוך פרק הזמן שהחוק קובע.

8.3. אם אתם סבורים שנפגעה הפרטיות שלכם, אתם רשאים לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

9. קטינים

האתר מיועד לבגירים. הזמנה עבור קטינים, כולל מסירת הפרטים שלהם, צריכה להיעשות על ידי הורה או אפוטרופוס.

10. שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה, ובראשה יופיע תאריך העדכון.

11. יצירת קשר

שני טורס, נחל קדרון, באר שבע | מייל: Saferide@shanitours.co.il | וואטסאפ: 077-4447522 (בימים א׳–ה׳, בין השעות 09:00 ל-17:00)